Comment ça marche
Comment fonctionne la livraison de repas ?
Cinq escales, du premier coup de fil jusqu’à votre table. Et une seule personne à qui parler, du début à la fin : Josiane.
Le tour de l’assiette
Les cinq escales, en détail.
Suivez la cigogne : elle avance à mesure que vous lisez.
-
Escale 1 · Le coup de fil
On fait connaissance
Tout commence par un appel. Josiane vous écoute : vos habitudes, vos goûts, vos contraintes, le rythme qui vous convient. Vous pouvez aussi appeler pour un proche.
07 67 08 43 86 -
Escale 2 · La commande
Vos repas s’organisent
Josiane vous explique comment se choisissent les repas et s’occupe de transmettre votre commande au traiteur partenaire. Vous avez une seule interlocutrice : elle.
-
Escale 3 · En cuisine
Le traiteur prépare
Les repas sont préparés par un traiteur professionnel. Aux Saveurs des Papilles n’est pas un restaurant et Josiane ne cuisine pas elle-même : elle fait le lien entre la cuisine et votre table.
-
Escale 4 · La tournée
Josiane vous livre
Josiane récupère les repas et vous les livre à domicile, à Fegersheim, Lipsheim, Eschau, Illkirch-Graffenstaden ou Ostwald. Une autre commune proche ? Posez-lui la question.
Voir la zone de livraison -
Escale 5 · À table
Bon appétit, et à bientôt
Il ne reste qu’à passer à table. Et parce qu’une livraison, c’est aussi une rencontre, Josiane prend le temps d’un bonjour et de quelques mots à chaque passage.
Bon à savoir
Au téléphone, n’hésitez pas à demander…
Chaque situation est un peu différente. Josiane répond à toutes vos questions de vive voix, par exemple :
- les jours de livraison possibles dans votre commune ;
- la façon dont les repas se choisissent et se commandent ;
- les tarifs et les modalités de paiement ;
- les possibilités d’adapter les repas à vos goûts ;
- comment suspendre ou reprendre les livraisons.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Josiane prépare-t-elle les repas elle-même ?
Non. Les repas sont préparés par un traiteur partenaire. Josiane fait le lien entre le traiteur et vous, et assure la livraison à domicile.
Le service est-il réservé aux personnes âgées ?
Pas du tout : la livraison de repas s’adresse à tout le monde. Beaucoup de clients sont des seniors qui apprécient de garder leurs habitudes chez eux, mais chacun peut en profiter.
Dans quelles communes livrez-vous ?
À Fegersheim, Lipsheim, Eschau, Illkirch-Graffenstaden et Ostwald. Pour une autre commune proche, le plus simple est d’appeler Josiane au 07 67 08 43 86.
Puis-je organiser les repas pour un parent ?
Oui. Vous pouvez appeler Josiane pour mettre en place la livraison de repas chez un proche : elle vous explique comment cela fonctionne.
Comment commencer ?
Appelez Josiane au 07 67 08 43 86, ou laissez votre numéro dans le formulaire de rappel : elle vous recontacte.
Quelle différence entre livraison et portage de repas ?
Les deux expressions désignent des repas apportés à domicile. On parle souvent de « portage de repas » pour les seniors. Chez Aux Saveurs des Papilles, c’est le même service, ouvert à tous.
Josiane parle-t-elle alsacien ?
Oui ! Josiane parle alsacien… et français, bien sûr.
Les professionnels peuvent-ils faire appel au service ?
Oui : entreprises, associations, collectivités ou syndics peuvent contacter Josiane pour étudier leur besoin. Précisez « professionnel / collectivité » dans le formulaire de rappel.
Un repas, une question, une envie d’essayer ? Appelez Josiane.
07 67 08 43 86Si Josiane ne peut pas décrocher, laissez-lui un message ou demandez à être rappelé(e).